Zásady ochrany osobných údajov
pureglam.sk
Účinné od 1. októbra 2026
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje o vás spracúvame pri nákupe a používaní internetového obchodu www.pureglam.sk, na aký účel, ako dlho ich uchovávame, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Spracúvanie sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Michaela Kudlová
Sídlo: Křenová 479/71, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 23084723
E-mail: pureglameu@gmail.com
Telefón: +420 601 554 889
(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)
Poverenú osobu na ochranu osobných údajov sme nevymenovali, pretože nám to právne predpisy neukladajú. So všetkými otázkami k ochrane osobných údajov sa na nás môžete obrátiť na uvedenom e-maile alebo adrese.
2. Aké údaje spracúvame a prečo
Spracúvame iba údaje, ktoré potrebujeme na predaj a doručenie tovaru, na splnenie zákonných povinností a na ochranu našich práv. Analytické a reklamné nástroje používame iba s vaším súhlasom.
| Účel | Údaje | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie tovaru | meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah a hodnota objednávky, zvolené výdajné miesto | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | počas plnenia zmluvy a následne počas plynutia premlčacích lehôt, spravidla 4 roky od dodania tovaru |
| Platba za objednávku | meno, e-mail, fakturačná adresa, údaje o platbe (údaje o karte zadávate priamo platobnej bráne, my k nim nemáme prístup) | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | ako pri objednávke |
| Zákaznícky účet | meno, e-mail, heslo (v zašifrovanej podobe), adresy, história objednávok, zoznam prianí | plnenie zmluvy o zriadení účtu (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | do zrušenia účtu |
| Komunikácia so zákazníkom (e-mail, telefón, kontaktný formulár) | meno, e-mail, telefón, obsah správy | plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem na vybavení vašej požiadavky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR) | 3 roky od poslednej komunikácie, pri súvisiacej objednávke ako pri objednávke |
| Reklamácie a odstúpenie od zmluvy | údaje z objednávky, opis vady, číslo účtu na vrátenie platby, korešpondencia | plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | počas vybavovania a následne 4 roky |
| Účtovníctvo a dane | údaje na daňových dokladoch (meno, adresa, predmet a cena plnenia) | plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi, najdlhšie 10 rokov |
| Ochrana našich práv a riešenie sporov | údaje z objednávky a komunikácie potrebné na preukázanie nároku | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | počas plynutia premlčacích lehôt a trvania sporu |
| Bezpečnosť webu a ochrana pred útokmi | IP adresa, údaje o prehliadači, čas a obsah požiadaviek, pokusy o prihlásenie | oprávnený záujem na bezpečnosti obchodu a údajov zákazníkov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | krátkodobo, spravidla najviac 30 dní |
| Recenzie produktov | meno, e-mail (nezverejňuje sa), text a hodnotenie | oprávnený záujem na zobrazovaní recenzií, ktoré ste sami napísali (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | do odstránenia recenzie na vašu žiadosť alebo nami |
| Zlepšovanie ponuky na základe zoznamu prianí | obsah zoznamov prianí (vyhodnocujeme súhrnne) | oprávnený záujem na plánovaní sortimentu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) | do odstránenia zo zoznamu alebo zrušenia účtu |
| Analytika návštevnosti a meranie reklamy | cookies a online identifikátory, IP adresa, údaje o správaní na webe | váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | najviac 14 mesiacov, súhlas môžete kedykoľvek odvolať |
| Záznam o vašom súhlase s cookies | identifikátor súhlasu, dátum a zvolené kategórie | plnenie právnej povinnosti preukázať súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | 12 mesiacov |
Newslettery ani iné marketingové e-maily vám neposielame. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
3. Odkiaľ údaje máme
Údaje získavame priamo od vás, keď vytvoríte objednávku alebo účet, napíšete nám alebo používate náš web. Informáciu o úspešnosti platby dostávame od platobnej brány a informácie o stave zásielky od dopravcu.
Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez nich objednávku nemôžeme prijať ani doručiť.
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame. Poskytujeme ich iba v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom:
- Dopravca: Zásilkovna s.r.o. (Packeta), Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, Česká republika, a jej zmluvní partneri zabezpečujúci doručenie (meno, telefón, e-mail, adresa alebo výdajné miesto).
- Platobná brána: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írsko (údaje potrebné na spracovanie platby vrátane Apple Pay a Google Pay).
- Hosting: ButtonSystems, poskytovateľ webhostingu, na ktorého serveroch je prevádzkovaný internetový obchod a uložená jeho databáza.
- Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko, ako poskytovateľ e-mailovej schránky (Gmail), a so súhlasom aj nástrojov Google Analytics a Google Ads (meranie konverzií), ďalej služby Google Search Console a prekladu stránky.
- Zabezpečenie webu: Defiant, Inc. (Wordfence), USA, v rozsahu IP adries a údajov o požiadavkách potrebných na ochranu pred útokmi.
- Správa súhlasov s cookies: CookieYes Limited, Spojené kráľovstvo.
- Účtovné služby: externá účtovníčka, ktorá pre nás vedie daňovú evidenciu. Dostáva iba údaje z daňových dokladov a je viazaná povinnosťou mlčanlivosti. Jej totožnosť vám oznámime na požiadanie, najmä ak je to potrebné na uplatnenie vašich práv alebo v prípade sporu.
- Orgány verejnej moci a právni zástupcovia: správca dane, Česká obchodní inspekce, súdy a advokát, ak to vyžaduje právny predpis alebo je to potrebné na ochranu našich práv v prípade sporu.
Uvedení sprostredkovatelia spracúvajú údaje iba podľa našich pokynov a na základe zmluvy, ktorá zaručuje ochranu vašich údajov.
5. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí poskytovatelia (Google, Stripe, Defiant) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos sa uskutočňuje na základe rámca ochrany údajov EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Pre Spojené kráľovstvo platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti ochrany.
6. Cookies a analytika
Cookies sú malé súbory, ktoré web ukladá vo vašom prehliadači. Používame ich v týchto kategóriách:
- Nevyhnutné: fungovanie košíka, pokladne, prihlásenia, zabezpečenia a uloženie vašej voľby cookies. Používame ich bez súhlasu, pretože bez nich obchod nefunguje.
- Funkčné: napríklad zapamätanie si naposledy prezeraných produktov.
- Analytické: Google Analytics, meranie návštevnosti a zdroja objednávok. Iba s vaším súhlasom.
- Reklamné: Google Ads, meranie účinnosti reklamy. Iba s vaším súhlasom.
Pri prvej návšteve sa vás na súhlas spýtame cez cookie lištu. Kým súhlas neudelíte, analytické ani reklamné cookies sa neukladajú. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať cez ikonu nastavení cookies na webe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
7. Zabezpečenie údajov
Web je chránený šifrovaným pripojením (HTTPS), bezpečnostným firewallom a dvojfaktorovým prihlásením do administrácie. Údaje o platobných kartách neukladáme, spracúva ich výlučne platobná brána. Prístup k údajom má iba prevádzkovateľ a sprostredkovatelia uvedení v článku 4.
8. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k údajom a na ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné a nemusíme ich uchovávať podľa zákona,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu,
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- odvolať súhlas kedykoľvek, s účinnosťou do budúcnosti.
Svoje práva uplatníte e-mailom na pureglameu@gmail.com alebo listom na adresu prevádzkovateľa. Odpovieme vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.
9. Sťažnosť dozornému orgánu
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje právne predpisy, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v štáte svojho obvyklého pobytu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
www.uoou.gov.cz
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika
www.dataprotection.gov.sk
10. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene poskytovateľov služieb alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 1. októbra 2026.